Reputasi Perusahaan Dipengaruhi oleh Keberhasilan Program CSR-nya

0
7
(Foto: FPVmat A @fpvmat)

gemahripah.co – Perusahaan yang mengimplementasikan program corporate social responsibility (CSR), menuai manfaat dari perbuatan baik mereka. Termasuk peningkatan citra produk dan kepuasan karyawannya.

Seperti dilansir Fronetic, CSR menjadi topik hangat akhir-akhir ini. Secara umum, CSR adalah istilah yang cukup luas untuk menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan bekerja untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat.

Perusahaan dapat menerapkan CSR dengan berbagai cara, termasuk donasi, kerja sukarela karyawan, menerapkan proses yang aman bagi lingkungan, dan banyak lagi.

Upaya ini, baik dalam skala besar maupun kecil, menunjukkan banyak hal tentang ‘wajah’ sebuah perusahaan.

55% konsumen bersedia membayar lebih untuk produk dari perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial.

Apa artinya bagi perusahaan? Artinya, konsumen menilai bahwa sebuah perusahaan yang mengimplementasikan CSR, produknya pasti berkualitas sehingga banyak diminati konsumen.

Meningkatkan kepuasan karyawan

Cara perusahaan memperlakukan masyarakat menunjukkan banyak hal tentang bagaimana perusahaan memperlakukan karyawannya.

Karyawan yang merasa dihargai dan didukung dalam pekerjaannya seringkali lebih produktif dan puas di tempat kerja.

Memberikan kesempatan kepada karyawan untuk menjadi sukarelawan, terutama saat hari kerja, menciptakan rasa kebersamaan dalam perusahaan, serta hubungan yang harmonis dengan masyarakat.

Karyawan akan mendapatkan motivasi dan kebanggaan atas pekerjaan mereka melalui peluang pengembangan pribadi ini.

Karyawan yang terlibat aktif di tengah masyarakat, juga bertindak sebagai duta produk yang dihasilkan perusahaannya.

Faktanya, perusahaan dengan karyawan yang terlibat dalam program CSR menjadikan profitabilitas bisnis 21% lebih baik. Karyawan  mempromosikan produk dengan gembira, sambil membantu masyarakat yang membutuhkan.

Meningkatkan citra perusahaan

Pada era digital saat ini, perusahaan yang menunjukkan tanggung jawab sosial perusahaan mendapatkan eksposur (dan pujian) atas keterlibatan mereka.

Reputasi produk sebuah perusahaan hanya bisa mendapatkan keuntungan dari perbuatan baik di masyarakat.

Pikirkanlah: konsumen merasa senang ketika mereka membeli produk atau jasa dari perusahaan yang peduli pada sesama.

Jangan lewatkan kesempatan untuk mempublikasikan inisiatif CSR dan menyebarkan berita tentang masyarakat yang telah dibantu oleh perusahaan di mana Anda bekerja.

Segera bagikan berita program-program CSR tersebut di media sosial. Memberi tahu publik tentang perbuatan baik perusahaan, karena hal ini akan  meningkatkan citra produknya.

Meningkatkan loyalitas konsumen

Dalam survei Neilson tahun 2016, sebanyak 56% responden mengatakan bahwa merek yang dikenal karena nilai sosialnya, menjadi pendorong meningkatnya penjualan.

Sedangkan 53% responden mengatakan bahwa merek dengan komitmen pada masyarakat,  menarik perhatian konsumen untuk membelinya.

Konsumen cenderung lebih setia pada sebuah produk, jika nilai-nilai perusahaan selaras dengan nilai yang mereka anut. Terlebih lagi untuk generasi milenial (populasi terbesar, melebihi generasi baby boomer, pada tahun 2019) mengendalikan pasar saat ini.

Menurut kontributor Forbes, Sarah Landrum, kaum milenial lebih suka berbisnis dengan perusahaan dan merek dengan pesan pro-sosial, metode manufaktur berkelanjutan, dan standar bisnis yang etis.

Meningkatkan kreativitas karyawan

Ingin karyawan  mulai berpikir out of the box? Ingin meningkatkan inovasi di perusahaan? Inisiatif CSR mendorong karyawan untuk mencoba hal-hal baru dan mendapatkan kembali energi tentang pekerjaan mereka.

Melalui keterlibatan sosial ini, karyawan akan merasa diberdayakan untuk mulai berkontribusi pada gambaran yang lebih besar.

Mereka akan memiliki  ide-ide baru tentang produk atau proses internal atau inovasi solusi pemecahan masalah baru.

Manajemen sebuah perusahaan yang bisa menunjukkan nilai dan semangat melalui program CSR, akan mendorong karyawannya untuk mengembangkan strategi  baru yang lebih baik dalam bekerja.

CSR adalah win-win

Komitmen terhadap CSR tidak lagi opsional. Perusahaan perlu memahami bahwa CSR mempengaruhi pertumbuhan internal (keterlibatan karyawan, produktivitas, tingkat turnover) dan eksternal (peningkatan penjualan, loyalitas pelanggan, dan kesadaran merek) mereka.

Dengan membuat dan berpartisipasi dalam inisiatif CSR, perusahaan memiliki kesempatan untuk menunjukkan nilai-nilai inti mereka dan menciptakan kepercayaan di antara karyawan dan konsumen. (GR)

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here